Cum Cumpar?

Comanda pe site
Pentru inregistrarea comenzii trebuie sa va alegeti varianta de culoare si memorie de stocare (pentru accesorii doar culoare) disponibila "in stoc" sau "la comanda" a produsul dorit dupa care sa apasati butonul "Cumpara". Daca doriti inainte sa apasati pe butonul "Finalizare Comanda" puteti adauga in cosul de cumparaturi si accesoriile recomandate sau alte produse dorite. Pentru inregistrarea comenzii dupa ce completati formularul de comanda cu adresa de livrare, metoda de plata si cea de livrare trebuie sa apasati pe butonul "Finalizeaza Comanda".

Comenzile inregistrate pe site se pot realiza fie daca sunteti un utilizator autentificat, sau fara cont furnizand strict doar datele de care avem nevoie pentru procesarea comenzii in formularul de la finalizarea comenzii (campurile marcate cu *). Utilizatorii inregistrari beneficiaza de istoricul comenzilor in cont si completarea automata a adreselor de livrare / facturare salvate in cont.
Pentru utilizarea corecta a site-ului EuroGsm este nevoie de activarea cookei-urilor si Javascript in browserul dumneavoastra.
Nota: Preturile afisate pe site-ul www.EuroGsm.ro sunt valabile doar in cazul comenzilor on-line si difera de ofertele din magazine.

Comanda telefonica sau prin chat
Pentru a inregistra o comanda telefonica va trebui sa sunati la numarul de vanzari online EuroGsm 0743.044.447 Luni - Vineri orele 09:00 - 17:00, iar pentru inregistrarea comenzilor prin chat trebuie ca operatorii nostri sa fie "online". Daca operatorii nostri sunt ocupati in alte convorbiri veti fi sunat inapoi cand se vor fi disponibili.

Livrare si transport
Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare de peste 200Lei in aria de acoperire Cargus curier. Pentru comenzile sub aceasta valoare se percepe un cost pentru transport de 11Lei, iar pentru livrarea comenzilor in afara ariei de acoperire Cargus se mai adauga un cost pentru Km suplimentari de 12Lei indiferent de valoarea comenzii. Lista localitatilor in care exista acoperire Cargus curier poate fi consultata aici.

Conditii livrare Black Friday: 17 – 19 noiembrie 2017
Termenul de livrare este 1-4 zile lucratoare, pentru produsele aflate "in stoc”.  

Livrare in aceeasi zi in Cluj-Napoca

Serviciul este valabil in perioada 17-18 noiembrie 2017, pentru livrari in Cluj-Napoca si numai pentru comenzile care contin exclusiv produse aflate pe stocul punctelor de livrare din Cluj-Napoca. Livrarea se face in aceeasi zi pentru comenzile plasate vineri pana la ora 15:30 si sambata pana la ora 13:30. Serviciul este gratuit pentru comenzi in valoarea de peste 200 de lei, iar pentru comenzi in valoare de sub 200 de lei costul este de 11 lei.

Ridicarea comenzii din magazin
Beneficiaza de ridicare gratuita din magazin si comenzile care sunt disponibile in stocul magazinelor noastre din indiferent de valoarea comenzii. Optiunea de ridicare a produselor din aceste magazine fiind disponibila direct pe pagina produsului sau in formularul de comanda cand selectati judetul aferent magazinului si daca produsele dorite se afla in stocul magazinului:

Aiud - Str.Transilvaniei nr.17 ap. 1; Orar: Luni-Vineri 09-19 |  Sambata 10-14
Alba Iulia - B-dul Transilvaniei nr. 15Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 10-14
Arad - Bd. Revolutiei nr.95; Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 10-14
- Baia-Mare - Bd. Bucuresti nr.4; Orar: Luni-Vineri: 09-19 | Sambata: 09-13
Bals - Str. Nicolae Balcescu nr. 131 bl. K; Orar: Luni-Vineri 09-19 |  Sambata 09-14
Bistrita - Piata Centrala nr.11; Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 10-13
Blaj - str. Eroilor bl.27; Orar: Luni-Vineri 09-18 |  Sambata 09-13
Botosani Str. Marchian nr.4; Orar: Luni-Vineri 08:30-19 | Sambata 09-14
Brasov B-dul. Grivitei, Nr.67; Orar: Luni-Vineri 09-18 | Sambata 10-14
- Bucuresti - incinta Cora Lujerului; Orar: Luni-Duminica 09-21 
- Bucuresti - Bd. Iancu de Hunedoara nr.64; Orar: Luni-Vineri: 09-19 | Sambata: 10-14 
- Buzau - Str. Cuza-VodaOrar: Luni-Vineri: 09-19 | Sambata: 10-13
Campeni - Str. Mestesugarilor nr. 2; Orar: Luni-Vineri 09-18 |  Sambata 09-13
- Caracal - Str. Antonius Caracalla 29Orar: Luni-Vineri: 09-19 | Sambata: 09-14
- Caransebes - Str. Mihai Viteazu 18 (Euro-Shopping Mall parter)Orar: Luni-Sambata: 09-20 | Sambata: 09-13
- Cluj-Napoca - Bd. Eroilor nr.21; Orar: Luni-Vineri 09-20 | Sambata 10-14 
Cluj-Napoca - Calea Floresti nr.81; Orar: Luni-Vineri 10-19 |  Sambata 10-14 
- CraiovaCalea Bucuresti nr. 35 Bl. 21D Parter; Orar: Luni-Vineri: 09-20 | Sambata: 09-14 
Deva - Str. Iuliu ManiuOrar: Luni-Vineri: 09-18 | Sambata: 09-13 
Drobeta-Turnu Severin - Str. Horea nr. 12Orar: Luni-Vineri: 08:30-20 | Sambata: 08:30-16 | Duminica: 08:30-14 
- Falticeni - B-dul. Revolutiei, nr.4; Orar: Luni-Vineri: 08-19 | Sambata 09-14
Fagaras - B-dul Unirii bl. 1B; Orar: Luni-Vineri 08-18 |  Sambata 09-14
Hunedoara - Bd. Dacia 6Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 9-13
Iasi - Str. Garii Nr 15 Bl L10 Tr 3; Orar: Luni-Vineri 08:30-19 | Sambata 9-14
Medias - Str. Turnului nr.7; Orar: Luni-Vineri: 09-19 | Sambata:09-13
Miercurea Ciuc - Str. Kossuth Lajos nr. 34Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 9-13
Odorheiu-Secuiesc -Str. Kossuth Lajos nr.31Orar: Luni-Vineri: 08-18 | Sambata 09-13 
Onesti - Str. Postei nr.5Orar: Luni-Vineri: 08-18 | Sambata 09-14
Oradea - Str. Republicii nr.28Orar: Luni-Vineri: 09-19 | Sambata 09-14
Petrosani - Str. 1 Decembrie 1918 nr.67; Orar: Luni-Vineri 09-19 |  Sambata 10-13
Piatra Neamt - Bd. Decebal nr.35; Orar: Luni-Vineri 8:30-19 | Sambata 9-14
Pitesti - Str. Victoriei 1; Orar: Luni-Vineri 09-20 | Sambata 09-14
Radauti - Piata Unirii nr. 5; Orar: Luni-Vineri 09-17 |  Sambata: 09-14
Ramnicu Valcea - Str. Regina Maria 1; Orar: Luni-Vineri 09-20 | Sambata 09-14
Reghin - Str. Petru Maior nr.56; Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 09-13
Resita - complex Nera; Orar: Luni-Vineri 09-20 | Sambata 09-16
- Satu Mare - Str. Ion Bratianu nr. 4Orar: Luni-Vineri: 08-18 | Sambata 09-13
Sebes - str. Valea Frumoasei bl.3AB, ap.2; Orar: Luni-Vineri: 09-18  |  Sambata 09-13
- Sibiu - Str. Nicolae Balcescu nr.23; Orar: Luni-Vineri: 09-19 | Sambata 09-13 
- SighisoaraStr. 1 Decembrie 1918 nr. 15; Orar: Luni-Vineri 08-18 | Sambata 09-13
Slatina - Bd. A.I.Cuza bl. 15Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 09-14

Suceava - Str. George Enescu nr.38; Orar: Luni-Vineri: 08:30-19 | Sambata: 09-14
Targu Jiu - Str. Unirii nr. 5Orar: Luni-Vineri: 09-19:30 | Sambata: 09-16:30 | Duminica 09-13
Targu Mures - Bd. 22 Decembrie 1989, nr 15; Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 09-13
Timisoara - Str. Piata Victoriei nr. 5; Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 10-14 
- Turda - Str. Republicii nr.8Orar: Luni-Vineri 09-19 | Sambata 09-14 
Vaslui - Str. Stefan cel Mare nr 199Orar: Luni-Vineri: 08:30-19 | Sambata: 09-14
- ZalauBd. Mihai Viteazul bl. C1 ap. 4; Orar: Luni-Vineri: 09-19 | Sambata: 09-13
Garantie si Service
Garantia produselor electronice din oferta www.EuroGsm.ro este de 24 de luni, produsele achizitionate de pe site putand fi receptionate pentru garantie in toate magazinele EuroGsm.
Pentru informatii legate de servisare ne puteti contacta la numarul de telefon: 0264.450.450. int:131
Anularea comenzii si Returnarea produselor
Pentru anularea comenzii va rugam sa ne trimiteti un mesaj in acest sens folosind formularul de Contact, telefonic la numarul 0743.044.447 Luni - Vineri orele 09:00 - 17:00 sau prin intermediul chat-ului disponibil pe site-ul www.EuroGsm.ro
Consumatorul persoana fizica are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului prin Cargus curier rapid. EURO GSM IMPEX S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in contul bancar furnizat de client in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.

Retur in termen de 15-30 zile de la primirea produselor de catre client:

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse identice, un singur produs desigilat se accepta ca retur, restul cantitatii trebuie sa fie sigilata.

Produsele returnate trebuie sa fie functionale, in parametrii normali si sa fie insotite de certificatul de garantie in original, documentul fiscal de achizitie, in original.

Produsele returnate nu trebuie sa aiba urme de folosinta, uzura, matuire, deteriorari mecanice si trebuie sa aiba ambalajul original intact.

Produsele care nu se afla in ambalajul original ori au ambalajul deteriorat, fara accesoriile originale, au lipsa/deteriorarea etichetelor, marcajelor, de pe produse sau ambalaje nu sunt acceptate la retur.

Produsele care se doresc a fi returnate nu trebuie sa fi suferit nici un fel de interventie in service.

Pentru accesoriile consumabile de tipul foliilor de protectie a ecranului, avand in vedere faptul ca desigilarea conduce la imposibilitatea de reutilizare, produsul o data desigilat nu mai poate fi returnat.

Nu se accepta la retur produse care au alte licente activate decat cel cu care a fost achizitionat produsul din magazinul online www.EuroGsm.ro , sau de pe care a fost dezinstalat sistemul de operare sau au fost instalate alte programe decat cele cu care a fost livrat.

Daca produsele livrate au fost insotite de eventuale cadouri, acestea trebuie returnate impreuna cu produsele comandate. 

Prin solicitarea returului in perioada de 15-30 de zile de la data primirii produsului, consumatorul declara ca a luat la cunostinta prezentele conditii de retur si este de acord cu ele in totalitate.

Produse care se pot returna doar sigilate:

-          Consumabile;
-          Produse care reprezinta o comanda speciala (a consumatorului)
-          Produse care contin licente activate sau preinstalate;
-          Orice produs care are consumabile se va accepta doar in conditia in care consumabilele sunt sigilate;

Produse nereturnabile:

- Produse achizitionate cu discount din cauza unor defecte estetice/resigilate
- Produse achizitionate prin sistem de rate sau bonuri valorice
- Produse carora le-a fost modificat sistemul de operare

Produsul trebuie returnat vanzatorului prin curierat rapid  pe cheltuiala consumatorului, in termen de 5 zile lucratoare de la data formularii cererii de retragere, in caz contrar, solicitarea se considera anulata.

In termen de 15 zile de la data primirii coletului, vanzatorul va aproba sau respinge returul.

In situatia in care, in urma verificarii starii produsului, se constata ca acesta nu indeplineste conditiile pentru retur mentionate mai sus, vanzatorul va informa Consumatorul despre acest fapt, produsul urmand a fi returnat consumatorului prin curier rapid, cu plata la destinatie.

In cazul in care vanzatorul a aprobat cererea de retragere din contract si consumatorul doreste restituirea contravalorii produsului achizitionat, suma va fi tranferata in contul bancar indicat de catre consumator in cererea de retragere, in termen de 15 de zile lucratoare de la aprobare, aceasta plata reprezentand contravaloarea produsului asa cum a fost ea inscrisa pe documentul fiscal ce probeaza achizitia.

Returul in 30 de zile nu aduce atingere drepturilor consumatorilor prevazute de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative.

Datele firmei
EURO GSM IMPEX S.R.L. 
Registrul Comertului: J12/3506/2006
Cod Fiscal: RO 14266933
Sediul Social: Bd. Muncii nr.18, Cluj-Napoca, jud Cluj
  • Transport gratuit la comenzile de peste 200 lei
  • Garantie 24 de luni la toate produsele electronice
  • 30 de zile drept de retur
  • Deschiderea coletului la livrare
  • Comanzi online si ridici din magazin